İnternet ve telefon hizmeti sağlayıcıları, sorunla ilgili açıklamalarda bulundu. Bağımsız internet şirketleri ve telefoncular, bölgedeki abonelerine gönderdiği mesajlarla, ana internet sağlayıcı kaynaklı kesintiler nedeniyle internet erişimlerinin kesildiğini duyurdu. Mesajda, "Değerli abonemiz, bölgenizde ana internet sağlayıcı kaynaklı kesintiden dolayı internet erişiminiz kesilmiştir. En kısa süre içerisinde internet hizmetiniz tekrardan aktifleştirilmesi için çalışmalar devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz" denildi.
Öte yandan, cep telefonu şebekelerindeki sorunlar da kullanıcıları etkiliyor. Telefon hatlarıyla ilgili yaşanan genel sorun nedeniyle, abonelere "Cep telefonu şebekelerinin genel sorunları bulunmaktadır, telefon ayarlarınızı değiştirmeyin" uyarısı yapıldı. Bu durum, özellikle acil durumlarda iletişim kurmaya çalışan vatandaşlar için büyük bir sıkıntı oluşturdu.
Yetkililer, sorunların tespiti ve çözümü için yoğun bir şekilde çalışmalarını sürdürüyor. Ancak ne zaman tamamen düzeltilip, hizmetin normale döneceği konusunda bir netlik bulunmuyor. Vatandaşlar, internet ve telefon hatlarındaki aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyor.
Bu tür kesintilerin özellikle günlük yaşamda dijital bağlantılara olan bağımlılığın arttığı şu dönemde daha fazla dikkat çekmesi bekleniyor.
